Le Cadre Magique propose exclusivement des prestations de location de photobooth avec animateur pour vos événements (mariages, anniversaires, baptêmes, bar et bat mitzvah, EVJF, soirées d'entreprise, séminaires, événements de mairies, de CSE et d'associations…). Cette page précise les conditions d'annulation, de report et de remboursement applicables à ces prestations.
Principe de règlement : nos prestations se règlent après l'événement (virement, chèque ou espèces). Aucun paiement en ligne ni acompte n'est requis : vous ne réglez qu'une fois la prestation réalisée.
1. 📅 Barème d'annulation
Réserver, c'est bloquer une date et une équipe rien que pour vous : ce jour-là, nous refusons d'autres événements. En cas d'annulation de votre part, les conditions suivantes s'appliquent :
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Plus de 7 jours avant l'événement : annulation gratuite. Aucun frais.
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Entre 7 jours et 72 heures avant l'événement : 50 % du montant de la prestation reste dû.
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Moins de 72 heures avant l'événement, ou absence le jour J : 100 % du montant de la prestation est dû.
2. 🔄 Report de votre événement (gratuit)
Un imprévu ? Plutôt que d'annuler, demandez-nous de reporter votre événement à une nouvelle date. Sous réserve de nos disponibilités, le report est gratuit et sans frais, quel que soit le délai. C'est la solution que nous privilégions toujours.
3. ✉️ Comment annuler ou reporter
Toute demande doit nous être adressée par e-mail à info@le-cadre-magique.fr ou par téléphone au 06 79 80 65 47, en précisant la date de votre événement. La date de réception de votre demande fait foi pour le calcul du délai.
4. 🌩️ Annulation à notre initiative
Si Le Cadre Magique se trouvait dans l'impossibilité d'assurer la prestation prévue (cas de force majeure, panne matérielle majeure, indisponibilité de dernière minute), nous vous proposerions en priorité un report. Si aucune solution ne convient, aucune somme ne vous serait réclamée, et toute somme éventuellement déjà versée vous serait intégralement remboursée, sans frais.
5. ⚖️ Droit de rétractation
Nos prestations étant des activités de loisirs fournies à une date déterminée, elles ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours prévu pour les achats à distance (article L221-28 du Code de la consommation). Ce sont les conditions d'annulation ci-dessus qui s'appliquent.
6. 📞 Une question ?
Notre équipe reste à votre entière disposition à info@le-cadre-magique.fr ou au 06 79 80 65 47.
